Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 31bet

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "31bet" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 31bet vận hành tại địa chỉ 31bet.win và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 31bet.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 31bet.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 31bet bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• "Tiền thật": số dư VNĐ trong tài khoản 31bet được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ ai truy cập dịch vụ 31bet từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của 31bet.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 31bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 31bet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. 31bet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 31bet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi dịch vụ 31bet.

31bet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3. Quy Định Về Tài Khoản & Bảo Mật

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 31bet của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Phải thông báo ngay cho 31bet nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 31bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Người dùng nên bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm trái phép.

31bet sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình an toàn khi truy cập 31bet.

4. Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác).
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• 31bet không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức.
• 31bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 31bet có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5. Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Khi tham gia cá cược và các trò chơi tại 31bet, người dùng đồng ý với các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp 31bet có thông báo đặc biệt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 31bet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• 31bet có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận.
• Người dùng chịu trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược trước khi đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

6. Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt của 31bet chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược, không được chuyển nhượng hoặc quy đổi trực tiếp thành tiền mặt.
• 31bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 31bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 31bet:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản 31bet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống 31bet.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 31bet cho bất kỳ hoạt động t ài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 31bet.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của 31bet.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

31bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố ý gây thiệt hại cho 31bet hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 31bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:

• 31bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 31bet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định nhưng không thể cam kết tuyệt đối.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và người dùng có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.
• 31bet không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh từ kết nối internet, thiết bị hoặc phần mềm của người dùng.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

31bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ 31bet trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn để lấy lại cân bằng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 31bet để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11. Thay Đổi Điều Khoản

31bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 31bet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 31bet sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và rút số dư tiền thật còn lại.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 31bet.win/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 31bet:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 31bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email; dưới 2 phút đối với live chat

Đội ngũ hỗ trợ 31bet gồm các chuyên viên nói tiếng Việt bản ngữ, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.